- Détails
- Catégorie : Le camping
Avant toute location, l'exploitant doit communiquer par écrit à son futur client les informations suivantes :
- les renseignements administratifs sur le camping (nom, adresse, site internet, classement...),
- le descriptif de l'hébergement (type, superficie, capacité maximale en nombre de personnes, hébergement accessible aux personnes handicapées...),
- la situation géographique du camping et son environnement,
- les équipements communs situés sur le camping (lave-linge, piscine....),
- le prix de la location pour la période considérée,
- le prix des prestations annexes ou suppléments non compris dans le prix de la location (eau, électricité, location de draps, accessoires pour les enfants, supplément pour voiture...),
- les conditions de location (frais de réservation, possibilité d'assurance annulation et coût...) et les restrictions diverses (interdiction de fumer...),
- une notice d'information en cas de location d'un emplacement à l'année pour l'installation d'un mobil home (le client doit attester en avoir pris connaissance avant de signer son contrat de location à l'année).
Source : service-public.fr, Vérifié le 19 mai 2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre).
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- Catégorie : Le camping
Chaque camping doit disposer d'un règlement intérieur, établi conformément à un modèle-type fixé par le ministère du tourisme.
Le règlement intérieur doit être affiché à l'entrée du terrain de camping et dans le bureau d'accueil du camping. Il doit être remis à tout client qui le demande.
Les tarifs
Les prix sont libres.
Les tarifs doivent être affichés à l'entrée ou dans le bureau d'accueil du camping.
L'original de la facture détaillée doit être remis au campeur.
Source : service-public.fr, Vérifié le 19 mai 2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre).
- Détails
- Catégorie : Le camping
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- Catégorie : Le camping
Dans certains lieux, le camping pratiqué isolément ou la création de façon épisodique est interdit.
Interdictions générales
Il est interdit de camper même temporairement :
- sur les routes et les voies publiques,
- dans les sites classés, inscrits ou protégés,
- à moins de 500 m d'un monument historique classé ou inscrit,
- dans les réserves naturelles,
- sur les rivages de la mer,
- à moins de 200 m des points d'eau utilisés pour la consommation.
Attention :
ces interdictions s'appliquent même si le terrain n'est pas un lieu public.
Interdictions locales
La pratique du camping, en dehors des terrains de camping, peut être interdite par le maire sur toute zone publique. L'interdiction peut être temporaire ou permanente. Elle peut être prise pour des motifs environnementaux, commerciaux, esthétiques ou de sécurité et de salubrité publiques.
- Le public en est informé :
- par affichage en mairie,
et par un panneau placé aux points d'accès habituels de la zone interdite.
Source : service-public.fr, Vérifié le 19 mai 2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre).
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- Catégorie : Le camping
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Ce que dit la loi :
Publicité des prix : Arrêté du 24 décembre 2014 relatif à l'information préalable du consommateur dans les établissements hôteliers de plein air
Information du consommateur : Arrêté du 17 février 2014 relatif à l’obligation pour les terrains de camping ou de caravanage ainsi que pour les parcs résidentiels de loisirs de disposer d’un modèle de règlement intérieur et d’une notice d’information sur les conditions de location des emplacements à l'année
Arrêté du 22 octobre 2008 relatif à l'information préalable du consommateur sur les caractéristiques des hébergements locatifs en hôtellerie de plein air
Classement : Atout France (espace consacrée au classement des campings)
Pour en savoir plus : Le site de l'Agence du développement touristique de la France Atout France
La page consacrée à l'hôtellerie de plein air sur le site de la DGE.
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- Catégorie : Le camping
Dans un premier temps, une démarche « amiable » auprès du professionnel est à privilégier (conservez une copie de votre réclamation).
Dans un second temps, d’autres démarches amiables ou judiciaires sont possibles (cf. Fiche pratique Litiges de consommation courante). Les associations de consommateurs de votre département peuvent également vous aider à trouver un règlement amiable avec le professionnel.
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- Catégorie : Le camping
Pour les dommages causés
Certains exploitants de campings exigent du campeur une assurance responsabilité civile, valable en cas d'incendie des biens d'autrui. Le campeur doit vérifier qu'il dispose d'une assurance :
- couvrant bien les dommages causés par incendie ou explosion en dehors de son habitation,
- et n'excluant pas la pratique du camping.
Pour les dommages causés
Certains exploitants de campings exigent du campeur une assurance responsabilité civile, valable en cas d'incendie des biens d'autrui. Le campeur doit vérifier qu'il dispose d'une assurance :
- couvrant bien les dommages causés par incendie ou explosion en dehors de son habitation,
- et n'excluant pas la pratique du camping.
Pour les dommages subis
Certaines assurances multirisque habitation couvrent les dommages causés au matériel du camping et aux effets personnels, pour un montant limité.
Le campeur doit vérifier que la garantie mobilier hors domicile joue pour le camping.
Il existe aussi des assurances camping ou loisirs, comprenant à la fois la garantie de responsabilité civile et celle des dommages au matériel de camping.
Seuls les objets enfermés dans un lieu hermétiquement clos ou laissés sous surveillance peuvent être garantis contre le vol.
En effet, si certains contrats d'assurance couvrent la disparition du matériel de camping, ils excluent généralement le vol des bagages et autres objets personnels à l'intérieur de la tente.
Si le campeur n'est pas ou est insuffisamment couvert, il peut demander à son assureur une extension de garantie.
Source : service-public.fr, Vérifié le 19 mai 2014 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre).
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- Catégorie : Le camping
Un exploitant peut recevoir jusqu’à 6 tentes ou caravanes ou 20 campeurs, sur simple déclaration en mairie.
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- Catégorie : Le camping
Avant de vous installer, assurez-vous que l'emplacement n'est pas interdit au camping (terrains situés en zone d'incendie, par exemple), et que vous avez l'accord du propriétaire du terrain.
Bon à savoir : sur certains itinéraires de randonnées ou dans certaines communes, des aires de camping naturelles sont aménagées. Par respect pour l'environnement, ne plantez pas vos tentes en dehors de ces emplacements.
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- Catégorie : Le camping
Les prix toutes taxes comprises doivent être affichés, ainsi que le texte du règlement intérieur du camping, à l'entrée du terrain, au lieu de réception de la clientèle et au lieu de commercialisation, y compris en ligne.
La délivrance d’une note est obligatoire.
Les locations de caravanes meublées, mobil-homes ou bungalows installées de façon sédentaire sur un terrain de camping pour la durée des vacances doivent faire l’objet, comme les autres locations saisonnières, d’un état descriptif remis au locataire.
Ce document doit comprendre la description des lieux loués, leur situation dans la localité ainsi que les conditions de location.
